Telefoniste op afstand: continuïteit in uw bereikbaarheid!

Op zoek naar een telefoniste op afstand? Bij Allround Support Groep kunt u terecht voor een kwalitatief hoogstaande telefoonservice. Betalen wat u gebruikt tegen concurrerende prijzen met de kwaliteit van een kleine antwoordservice. Wij vertellen u graag over de mogelijkheden.

Telefoniste op afstand: continue bereikbaarheid

Wanneer uw bedrijf nog in de beginfase zit of u heeft een kleiner bedrijf / organisatie dan kan het een te grote stap zijn om een telefoniste in dienst te nemen. Zelf uw telefoonverkeer afhandelen is lastig als u net in een verkoopgesprek zit of in vergadering. Een telefoniste op afstand bij een goede telefoonservice biedt dan mogelijkheden!

De telefoniste heeft een belangrijke rol binnen een organisatie.
Voor (potentiële) klanten of uw vaste klanten, is de telefoniste het eerste contact dat ze met uw bedrijf hebben.
Een goede telefoniste staat de beller in correct Nederlands of Engels te woord, stelt uw beller op het gemak, onderneemt actie indien nodig en zorgt voor doorkoppeling naar de juiste persoon in uw organisatie.
Eén en ander is uiteraard afhankelijk van de afspraken die met u zijn gemaakt.

Het is dus erg belangrijk dat dit eerste contact direct goed verloopt, omdat dit ervoor zorgt dat de beller een positieve ervaring heeft.

Waarom en wanneer een telefoniste op afstand?

• Altijd een professionele stem die uw telefoontjes aanneemt.
• De kosten op jaarbasis zijn een stuk voordeliger dan 1,5 fte die u anders nodig heeft.
• Indien uw bedrijf te weinig telefoon heeft voor een vaste telefoniste.
• Als uw bedrijf in een opstartfase zit.
• Tijdens afwezigheid van uw eigen telefoniste of receptioniste.
• Bespreking met al uw medewerkers.
• Vakantie / zakenreis.
• Bij bepaalde gebeurtenissen in uw bedrijf waarbij extra telefoontjes verwacht worden.

Wat doet een telefoniste op afstand?

De telefoniste op afstand zorgt ervoor dat uw telefoontjes op de afgesproken tijden volgens uw instructies beantwoord en, indien gewenst, doorverbonden worden.
Zo hoeft u zich geen zorgen te maken over gemiste gesprekken wanneer u bijvoorbeeld onderweg, in bespreking bent of een afspraak heeft.
Voorzien van goede instructies vertegenwoordigt de telefoniste uw bedrijf via de telefoon en denkt mee met uw beller.
De telefoniste is het visitekaartje van uw en ons bedrijf en zal zorgen dat de klant op zijn gemak is!

Allround Support Groep stelt samen met u een plan op dat past bij uw organisatie.
Zo kan er bijvoorbeeld afgesproken worden dat in geval van spoed een sms wordt gestuurd of dat het gesprek aan u wordt doorverbonden.
Ook kunt u onze antwoordservice vragen om naast het telefoonnummer ALTIJD een mailadres te vragen aan de beller.
Wij zijn flexibel en uw instructies worden goed verwerkt.

Tot slot! De telefonistes van onze antwoordservice handelen verkooppraat zo af dat de beller niet meer terugbelt.

De mogelijkheden bij Allround Support Groep

Zoals hierboven genoemd, geeft een telefoniste op afstand meerdere mogelijkheden.
Zo kunt u onze antwoorddienst afsluiten op abonnementsbasis (u mag doorschakelen wanneer u dat wil) of incidenteel.
Denk bij incidenteel aan een bedrijfsuitje of een vakantieperiode.
Gebeurt dit vaker dan 2 x per maand dan is het voordeliger om een abonnement af te sluiten bij onze antwoordservice.

Alle telefoontjes worden uitgebreid genoteerd.
Wij noteren; naam, bedrijfsnaam, voor wie het gesprek bestemd is, telefoonnummer, emailadres en een uitgebreid gespreksverslag met alle, voor u, belangrijke details.

Alle gesprekken worden naar u gemaild.
Dit kan naar 1 adres maar het kan ook persoonsgebonden. Zo vaak als u wenst.

Een laatste mogelijkheid is de voicemailservice, waarbij onze telefoniste uw voicemail helemaal volgens uw wens inspreekt!
De telefonistes van Allround Support Groep werken op werkdagen van 8.30-17.30.
U bent dan 24 uur per dag bereikbaar en ieder ingesproken bericht wordt, verpakt in een bestandje, naar u gemaild op een vooraf afgesproken emailadres.

Telefoniste op afstand via Allround Support Groep

Benieuwd naar de mogelijkheden voor een telefoniste op afstand in uw bedrijf?
Allround Support Groep gaat graag met u in gesprek over de mogelijkheden, uw wensen en de verschillende abonnementskosten.
Doordat we ruim 30 jaar ervaring hebben, kunnen we elke situatie van een aanpak op maat voorzien.
Kwaliteit staat bij ons hoog in het vaandel en we streven altijd naar professionaliteit, zowel bij Allround Support Groep als bij uw bedrijf!
De telefoonservice eerst even uitproberen? Dat kan voor 2 weken lang helemaal gratis en vrijblijvend, door het volgende formulier in te vullen.

U kan binnen 1 a 2 uur aangesloten worden.