Klantenservice
Professioneel klantcontact met oprechte aandacht. Terwijl jij onderneemt, zorgen wij voor jouw klanten
Wanneer kies je voor onze Klantenservice?
In een tijd van chatbots is een echte stem een luxe.
Een goede Klantenservice vraagt tijd, aandacht en geduld, precies de zaken die je als ondernemers vaak tekortkomt. Of je nu producten verkoopt of diensten levert: elke klant verdient een vriendelijk, duidelijk en deskundig antwoord.
Met Allround Support staat er een professioneel team voor je klaar dat jouw klanten te woord staat alsof het je eigen medewerkers zijn. Geen chatbots of automatische antwoorden die klanten van het kastje naar de muur sturen, maar echte mensen die luisteren, begrijpen en meedenken om problemen zorgvuldig op te lossen.
Jouw bedrijf, onze zorg
We verdiepen ons in jouw organisatie, producten en werkwijze. Hierdoor kennen we de ins en outs van jouw bedrijf en handelen we vragen, meldingen en klachten precies af zoals jij dat zou doen.
Het resultaat? Jouw klanten voelen zich goed geholpen en jij houdt de rust en focus om te doen waar jij goed in bent.
Waarom kiezen voor Allround Support Klantenservice
Het grote voordeel van onze klantenservice op afstand is dat je geen eigen medewerkers hoeft aan te nemen om toch professioneel bereikbaar te zijn. Je kunt al starten vanaf een paar uur per week, ideaal als je net begint of tijdelijk extra hulp nodig hebt. En groeit je bedrijf? Dan groeien wij eenvoudig met je mee, zodat jouw klanten altijd dezelfde persoonlijke service ervaren.
- Professionele klantenservice door echte medewerkers
- Geen chatbots en geautomatiseerde antwoorden, maar een menselijke touch
- Flexibel inzetbaar, al vanaf enkele uren per week
- Schaalbaar bij groei of piekperiodes
- Rust en overzicht voor jou, tevreden klanten voor je bedrijf
Wat houdt onze Klantenservice in?
Onze ervaren medewerkers nemen het klantcontact volledig voor je uit handen.
Ze beantwoorden vragen, denken mee met klanten en zorgen voor duidelijke oplossingen, altijd in jouw tone of voice en namens jouw bedrijf. Geen chatbots of automatische reacties, maar echte mensen die luisteren, doorvragen en klanten écht verder helpen. Daardoor voelen klanten zich gehoord en geholpen.
Onze Klantenservice omvat:
- Het aannemen en afhandelen van klantvragen
- Het registreren, beoordelen en prioriteren van klachten
- Nederlandstalige dienstverlening met een persoonlijke en vriendelijke toon
- Klantgerichte communicatie volledig namens jouw bedrijf
- Flexibele inzet, vanaf enkele uren per week
- Geschikt voor alle sectoren en branches
Het resultaat: rust voor jou, tevreden klanten en een consistente uitstraling van jouw merk.
Prijsindicatie, Klantenservice op maat
Elke onderneming is anders, daarom werken wij niet met vaste pakketten. We stemmen onze klantenservice af op jouw branche, volumes en gewenste bereikbaarheid. Benieuwd naar de kosten van het uitbesteden van jouw Klantenservice aan Allround Support?
Neem contact met ons op, we denken graag met je mee over de best passende oplossing.
Samen zorgen we voor de perfecte mix van bereikbaarheid, professionaliteit en persoonlijke aandacht.
Klaar voor tevreden klanten én meer rust in je dag?
Laten we kennismaken en bespreken hoe onze Klantenservice jouw bedrijf kan versterken.
We kunnen vaak al binnen één dag starten.
Praktijkvoorbeelden Klantenservice
Dienstverlener, altijd bereikbaar, ook tijdens piekmomenten
Een adviesbureau kreeg dagelijks tientallen klantvragen, maar kon die niet allemaal zelf beantwoorden. Ons team heeft de telefoon en het beantwoorden van de e-mails overgenomen, volgens een helder handboek en in hun eigen tone of voice. Binnen een week was de responstijd gehalveerd en nam de klanttevredenheid zichtbaar toe.
Webshop, minder klachten, meer herhaalaankopen
Een snelgroeiende webshop kampte met vertraagde reacties en onduidelijke communicatie. Wij hebben het klantencontact volledig van ze overgenomen: vragen, retourmeldingen en updates over bestellingen. Het resultaat is dat zij nu minder klachten binnenkrijgen, meer positieve reviews en meer herhaalaankopen.
Opleider, tijd vrij voor deelnemers
Een opleidingsinstituut wilde meer tijd voor de inhoud van trainingen en minder rompslomp rond aanmeldingen. Ons team beantwoordt alle vragen van cursisten en verwerkt aanmeldingen en mutaties.
Het team kan zich weer volledig richten op de deelnemers zonder verlies van persoonlijk contact.
Reviews
5
Allround Support Groep is voor DHPS B.V. een waardevolle en betrouwbare partner op het gebied van telefonische back-up. De klantenservice vormt echt een professioneel verlengstuk van onze eigen organisatie!
Leander Mulder
5
Heel fijn bedrijf dat een perfecte back-up is voor de telefoon als je zelf bezet bent. Bij Allround Support werken zeer vriendelijke en vakkundige medewerkers en alles is in korte lijnen met ze te organiseren. Ik ben er zeer blij mee.
Sharon van der Ende-Driessen
5
Wij werken nu al geruime tijd met Allround Support Groep en dat werkt heel fijn. Het team is zeer klantvriendelijk. Het gebeurt regelmatig dat een klant ons na een gesprek mailt en aangeeft met een collega te hebben gesproken. Wij zien Allround Support dan ook als een verlengde van ons bedrijf.
Roel Spans
Veelgestelde vragen
Wat houdt jullie Klantenservice in?
Wij beantwoorden klantvragen per mail, telefoon, live chat of social media. Ook handelen we klachten en orderstatusvragen af namens jouw website/webshop.
Werken jullie in mijn systemen?
Ja, we kunnen direct in jouw systemen werken. We stemmen vooraf af hoe je dat wilt inrichten.
Zien klanten dat jullie de Klantenservice verzorgen?
Nee, we werken volledig in jouw naam en tone of voice. Klanten merken geen verschil.
Wat zijn de voordelen van webshop Klantenservice uitbesteden?
Je bespaart tijd, verhoogt je bereikbaarheid en klanttevredenheid, en voorkomt dat je omzet misloopt door gemiste vragen.
Kunnen jullie ook meedenken over verbeteringen in mijn webshop?
Ja zeker, we verzamelen klantinzichten en delen deze met jou, zodat je je dienstverlening en conversie verder kunt verbeteren.
Doe jij de Klantenservice nu nog zelf en kom je tijd tekort?
Laten we kennismaken
Dan zorgen wij dat jouw klanten altijd professioneel geholpen worden!