Telefoonservice
Altijd persoonlijk beantwoord. Omdat de beste indruk door mensen wordt gemaakt.
Wanneer kies je voor onze Telefoonservice
Je bent druk met ondernemen en kunt niet elk telefoontje aannemen. Toch is elk telefoontje een kans: een nieuwe klant, een belangrijke afspraak of een waardevolle kans voor je bedrijf.
Met de telefoonservice van Allround Support ben je altijd professioneel bereikbaar, zonder dat je zelf je werkzaamheden hoeft te onderbreken. Je biedt je klanten een warm, menselijk welkom terwijl jij de focus houdt op de groei van je bedrijf.
Een persoonlijke stem, geen bandje
Onze ervaren telefonisten nemen op met jouw bedrijfsnaam en staan klanten vriendelijk te woord. Geen chatbots, eindeloze keuzemenu’s of standaard antwoorden, maar echte mensen die luisteren en meedenken. Zo voelt het voor de beller alsof zij rechtstreeks met jouw eigen kantoor in verbinding staan.
Wat houdt onze Telefoonservice in?
Onze telefoonservice gaat verder dan alleen het aannemen van gesprekken:
- We nemen elk gesprek aan volgens jouw specifieke instructies , wensen en werkwijze.
- We noteren boodschappen en leads en sturen die direct door per e-mail of sms.
- We plannen afspraken rechtstreeks in jouw agenda.
- We verbinden belangrijke gesprekken direct naar je door wanneer dat nodig is.
- We denken mee over verbeteringen in je klantcontact.
- We signaleren kansen of bijzonderheden en koppelen die aan je terug.
Jouw bereikbaarheid, onze passie
Steeds meer bedrijven - van zzp’er tot grotere organisaties - besteden hun telefonie aan ons uit. Dat doen we met enthousiasme en oprechte aandacht. Onze telefonisten leren jouw bedrijf en voorkeuren écht kennen, waardoor een beller niet zomaar een stem hoort, maar een professional die jouw organisatie begrijpt.
Binnen één dag live
Na een korte intake richten we alles voor je in: van de gewenste instructies tot de wijze van terugkoppeling. Zo ben je vaak binnen 24 uur al optimaal en persoonlijk bereikbaar.
Tarieven Telefoonservice
Be connected
inclusief 10 gesprekken
ideaal voor starters of kleine ondernemers
€ 30,58
/ p.m.
vanaf € 2,38 per gesprek
Get connected
inclusief 30 gesprekken
perfect voor groeiende bedrijven
€ 79,50
/ p.m.
vanaf € 2,15 per gesprek
Stay connected
inclusief 80 gesprekken
voor bedrijven die dagelijks worden gebeld
€ 177,36
/ p.m.
vanaf € 1,92 per gesprek
Voor alle Telefoonservices geldt:
- eerlijk tarief: je betaalt per gesprek, niet per minuut
- gratis terugkoppeling per e-mail
- maandelijks opzegbaar
Ja, ik wil de Telefoonservice van Allround Support!
Niet zeker welk pakket bij je past?
Bereken in 1 minuut je maandelijkse kosten met onze handige rekentool en ontdek welk pakket perfect aansluit op jouw situatie.
Praktijkvoorbeelden Telefoonservice
Advocatenkantoor, Alleen gesprekken die ertoe doen
Als advocaat werd ik de hele dag door gebeld. Het grootste deel van die telefoontjes was niet relevant: mensen die gewoon een algemene vraag stelden of zaken die niet bij mijn praktijk pasten. Terwijl ik eigenlijk dossiers had liggen die mijn volle aandacht vroegen. Sinds ik Allround Support heb ingeschakeld, nemen zij mijn telefoontjes aan en filteren ze op basis van mijn intakecriteria. Alleen relevante cliënten komen direct bij mij terecht. Alles wat niet passend is, handelen zij netjes en professioneel af. Het verschil is enorm. Ik kan nu ongestoord werken en weet dat ik alleen gestoord word voor écht belangrijke zaken. Dat geeft rust, scheelt me uren per week en mijn cliënten merken dat ik met volle focus voor hen beschikbaar ben. Allround Support betekent voor mij: eindelijk balans tussen bereikbaarheid en concentratie.
Sportschool, Geen gemiste inschrijvingen meer
Toen mijn sportschool groeide, liep ik tegen een groot probleem aan: tijdens groepslessen en personal training kon ik nooit de telefoon opnemen. Daardoor liep ik potentiële leden mis, want mensen die niet direct geholpen werden, haakten af of schreven zich ergens anders in. Allround Support neemt nu al mijn telefoontjes aan, in de naam van mijn sportschool. Ze beantwoorden vragen over tarieven en lessen, en plannen proeflessen of intakegesprekken direct in via mijn agenda. Sindsdien zijn we geen belletjes meer misgelopen. Sterker nog: het aantal proeflessen en nieuwe inschrijvingen is flink gestegen. Klanten voelen zich welkom en professioneel geholpen, ook als ik zelf druk bezig ben. Voor mij is dit echt een investering die zich dubbel en dwars terugverdient.
Fysiopraktijk, Meer rust, betere planning
In mijn fysiopraktijk liep de werkdruk hoog op. Mijn assistente werd continu gestoord door de telefoon, terwijl ze ondertussen patiënten te woord moest staan. Er slopen fouten in de planning en de sfeer werd er niet beter op. Toen Allround Support het telefoonverkeer overnam, viel er een enorme last van onze schouders. Zij nemen alle telefoontjes aan, plannen afspraken rechtstreeks in ons systeem en koppelen bijzonderheden terug. Het effect is duidelijk merkbaar: mijn assistente heeft weer ruimte voor haar kerntaken, de organisatie is strakker en patiënten krijgen snel en vriendelijk antwoord. De praktijk werkt nu efficiënter én prettiger. Allround Support heeft voor ons echt het verschil gemaakt.
Reviews
5
Al meer dan 10 jaar maken wij gebruik van de telefoondienst van Allround Support Groep. Zij nemen ons daarmee het nodige werk uit handen. De telefoon wordt professioneel beantwoord en zij zorgen ervoor dat aangenomen telefoongesprekken bij de juiste college terechtkomen middels een WhatsApp-bericht of e-mail. Een hele fijne samenwerking.
Marc Rolink, Slukom
5
Als automatiseringsbedrijf staat alles in het teken van zoveel mogelijk handelingen te automatiseren. Een rinkelende telefoon kan daarom een flinke afleiding zijn. Vanaf het moment dat ik ben gaan samenwerken met Allround Support, kreeg ik de onvoorwaardelijke controle over mijn eigen agenda weer terug. Ik kan mij nu focussen op kerntaken, zonder afleiding van externe factoren.
Maarten van der Heide, De ICT Expert
5
Omdat wij meestal trainingen aan het geven zijn, nemen de telefonisten van Allround Support inmiddels al jaren de telefoon voor ons op. Het is een enorme service dat klanten die bellen altijd een persoon aan de lijn krijgen waarmee ze hun afspraak kunnen verzetten of even iets door kunnen geven. Daarnaast neemt het ons echt veel werk uit handen en geeft het rust in onze agenda’s.
Hilde Scherrewitz, Fit20 Apeldoorn
Veelgestelde vragen
Wat houdt jullie Telefoonservice precies in?
Onze telefoonservice zorgt ervoor dat inkomende telefoongesprekken professioneel worden beantwoord namens jouw bedrijf en met jouw bedrijfsnaam. Wij nemen berichten aan, plannen afspraken in en helpen bellers met veelvoorkomende vragen.
Hoe werkt de Telefoonservice?
Wanneer iemand jouw bedrijf belt, wordt het gesprek automatisch doorgeschakeld naar onze professionele telefonisten. Zij beantwoorden de oproep volgens jouw instructies en noteren belangrijke informatie die wij direct met je delen.
Kunnen jullie de telefoon opnemen met mijn bedrijfsnaam?
Wat gebeurt er als een beller een specifieke vraag heeft?
Wat gebeurt er als een beller een specifieke vraag heeft?
Onze telefonisten kunnen antwoorden geven op basis van door jouw verstrekte informatie. Als een vraag te specifiek is, noteren wij de details en sturen wij deze direct naar je door via e-mail of sms.
Kunnen jullie ook buiten kantooruren de telefoon opnemen?
Helaas, wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur.
Kan ik zelf bepalen wat jullie wel en niet zeggen tegen mijn klanten?
Ja, we werken altijd volgens jouw instructies en tone of voice. Je kunt ons precies aangeven wat je belangrijk vindt en wat we moeten doorgeven of juist niet.
Wat kost jullie Telefoonservice?
We hanteren transparante tarieven op basis van het aantal gesprekken of een abonnementsvorm. Neem gerust contact met ons op voor een voorstel dat past bij jouw situatie.
Geen zorgen meer over je telefonische bereikbaarheid?
Ontdek wat onze Telefoonservice voor jouw bedrijf kan betekenen.
Laten we kennismaken, we helpen je graag op weg.