Blog

Stel je voor: je bent druk bezig met een belangrijke klant, diep in een project of midden in een strategische vergadering, en ping! daar gaat de telefoon. Neem je op? Of laat je het rinkelen? ....

Je dagen zitten bomvol. Je to-do lijst groeit sneller dan je ‘m kunt afwerken. Je wilt je focussen op je bedrijf, maar je wordt overspoeld door e-mails, afspraken, administratie en andere randzaken. Herkenbaar? ...

Een telefoongesprek is vaak het eerste contact tussen een klant en een bedrijf. De manier waarop je de telefoon aanneemt, spreekt en afsluit, kan daarom een blijvende indruk achterlaten....

Een goede telefoonnotitie maken lijkt misschien niet zo belangrijk, maar het is een essentieel onderdeel van professionele communicatie. Of je nu een belangrijk bericht doorgeeft of een klantvraag vastlegt...

In een wereld die steeds digitaler wordt, lijkt telefonische communicatie misschien ouderwets. Maar niets is minder waar. Voor bedrijven blijft een goede telefonische bereikbaarheid essentieel voor klanttevredenheid ...

In een wereld die steeds digitaler wordt, lijkt telefonische communicatie misschien ouderwets. Maar niets is minder waar. Voor bedrijven blijft een goede telefonische bereikbaarheid essentieel voor klanttevredenheid ...