Hoe wij je helpen
Professionele ondersteuning, precies waar jij het nodig hebt
Wie we helpen
Allround Support is er voor ondernemers en organisaties die behoefte hebben aan rust, structuur en continuïteit in hun dagelijkse werkzaamheden.
Wij ondersteunen onder meer:
- kleine én grote ondernemingen
- directieleden en besturen
- overheidsinstanties en toezichthouders
- opleiders, trainers en coaches
- influencers en contentmakers
- webshop-eigenaren en online ondernemers
Of je nu werkt met klanten, leden of cursisten, wij zorgen dat jouw communicatie en organisatie soepel lopen.
Waarmee we helpen
Onze ondersteuning is altijd maatwerk. We nemen precies die taken over waar jij tijd aan verliest, zodat jij je kunt richten op groei, strategie of rust in je agenda. We helpen jou of je klanten met:
- Virtual Assistant-support, allround ondersteuning op afstand bij uiteenlopende taken
- Telefoon-, Chat- en E-mailservice, klantvragen professioneel en vriendelijk beantwoorden
- Notuleren van vergaderingen, helder, accuraat en op tijd geleverd
- Klantenservice, continuïteit en kwaliteit in klantcontact
- Backoffice-ondersteuning, structuur in processen, documenten en deadlines
- Plannen, opvolgen en registreren, afspraken, leads, klachten of verzoeken
- Personal Assistant, uitgebreide zakelijke én privéondersteuning
Virtual Assistant
Hulp nodig of een paar extra handen, maar geen eigen secretaresse in dienst?
Onze Virtual Assistants ondersteunen jou flexibel, professioneel en op afstand. Of het nu gaat om het beheren van je mailbox en agenda, het bijhouden van je backoffice of het beantwoorden van telefoontjes, wij nemen het uit handen alsof we onderdeel zijn van jouw team.
Je kunt snel opschalen bij drukte en al binnen één dag met je VA van start. Slim geregeld, zonder gedoe.
Telefoonservice
Je bent druk met je bedrijf en kunt niet elk telefoontje aannemen. Toch wil je geen klanten mislopen, en geen onrust in je werkdag. Met Allround Support ben je altijd professioneel bereikbaar.
Onze ervaren telefonisten nemen de telefoon aan met jouw bedrijfsnaam, beantwoorden vragen en koppelen de gesprekken direct terug.
Zo blijft je bedrijf bereikbaar, je klanten tevreden en jij gefocust op wat echt belangrijk is.
Notuleren
Geen tijd of capaciteit om goede notulen te maken?
Onze ervaren notulisten zorgen voor heldere, complete en betrouwbare verslagen, discreet en altijd op tijd.
Of het nu gaat om een eenmalige vergadering, een project of een structurele samenwerking: wij notuleren op locatie of online, precies zoals jij dat wilt. Zo mis je nooit meer belangrijke informatie of details.
Klantenservice
Je bedrijf groeit, geweldig! Maar met elke nieuwe klant komen ook de eerste vragen, retouren en soms klachten.
Geen zorgen: dat lossen wij voor je op. Onze klantenservice neemt werk uit handen, reageert snel en professioneel, en zorgt dat jouw klanten tevreden blijven. Al vanaf een paar uur per week, flexibel en schaalbaar. En als je bedrijf groeit, groeien wij gewoon met je mee.
Mailboxbeheer & e-mailservice
Een overvolle inbox kost tijd, energie en focus. Wij helpen je weer overzicht creëren, door mails te filteren, te prioriteren en waar mogelijk direct te beantwoorden.
Onze medewerkers zorgen dat alleen de belangrijke berichten jouw aandacht vragen. Standaardvragen handelen we af, urgente mails zetten we door.
Zet je meldingen gerust uit: wij houden je mailbox onder controle.
Backoffice
Je bedrijf groeit en de administratie groeit mee. Offertes, contracten, facturen, leads… het stapelt zich op.
Onze backoffice-medewerkers zorgen dat alles soepel blijft lopen. We bellen leads na, stellen offertes op, controleren contracten en houden je administratie strak georganiseerd.
Zo blijft jouw bedrijf in beweging, terwijl jij tijd hebt voor de dingen die écht belangrijk zijn.
Personal Assistant
Een Personal Assistant van Allround Support gaat net een stapje verder dan alleen zakelijk.
Naast je werkagenda regelt jouw PA ook privézaken, discreet, efficiënt en met oog voor detail.
We plannen je reizen en weekendjes weg, reserveren restaurants, regelen theaterkaartjes, annuleren abonnementen en organiseren events. Alles wat jou tijd, rust en overzicht oplevert.
Je Personal Assistant werkt meestal op afstand en kan al vanaf een paar uur per week starten.
Zo heb jij één betrouwbare steunpilaar voor werk én privé.
Chatservice
Sommige websitebezoekers willen snel antwoord, zonder te bellen of te mailen. Met live chat ben je direct bereikbaar en geef je klanten de service die ze verwachten.
Of je nu al een chatfunctie hebt of die nog wilt toevoegen: wij regelen het.
We reageren namens jouw bedrijf, met antwoorden die jij vooraf bepaalt, en koppelen elk gesprek netjes aan je terug.
Zo voelt elke bezoeker zich geholpen, en blijf jij gefocust op je werk.
Zie je jouw specifieke behoefte hier niet tussen staan?
Geen probleem, we denken graag met je mee en stemmen onze ondersteuning volledig af op jouw organisatie.
Praktijkvoorbeelden
Multiondernemer, Eindelijk overzicht en rust
Met meerdere bedrijven en een druk privéleven raakte ik het overzicht compleet kwijt. Mijn mailbox was een chaos, mijn agenda volgepropt en simpele dingen zoals een reis boeken of een aanvraag indienen, bleven liggen. Ik liep constant achter de feiten aan. Mijn PA van Allround Support heeft daar echt verandering in gebracht. Zij beheren mijn mailbox, plannen afspraken, doen follow-ups, regelen bestellingen en zelfs mijn privézaken zoals vakanties en reserveringen. Ik heb nu eindelijk rust en overzicht. Ik weet dat alles geregeld wordt en kan me concentreren op de groei van mijn bedrijven. Voor mij is het alsof ik een extra rechterhand heb gekregen, iemand die actief meedenkt en ervoor zorgt dat alles soepel loopt.
Installatiebedrijf, Bereikbaar, ook onderweg
Ik was vaak onderweg of bezig met een klus, waardoor ik telefoontjes miste van klanten. Soms ging het om storingen die direct opgepakt moesten worden, soms om nieuwe aanvragen. Als ik terugbelde, was de klant vaak al geïrriteerd of zelfs afgehaakt. Sinds Allround Support mijn telefoon opneemt, gaat er niets meer verloren. Ze registreren storingen zorgvuldig en zorgen dat spoed direct bij mij terechtkomt. Ook afspraken plannen ze netjes in. Het resultaat? Klanten voelen zich serieus genomen en ik kan me focussen op mijn werk zonder steeds onderbroken te worden. Ik heb het gevoel dat ik er een professionele backoffice bij heb gekregen, zonder dat ik iemand in dienst hoef te nemen.
VvE, Juridisch correcte verslaglegging
In onze VvE-vergaderingen worden belangrijke besluiten genomen. De notulen waren helaas vaak vaag of onvolledig, waardoor er later weer tijdrovende discussies ontstonden. Allround Support notuleert nu onze ALV’s en legt alles helder en juridisch correct vast. Besluiten, stemverhoudingen en opmerkingen worden zorgvuldig genoteerd. Dankzij die professionaliteit hebben we geen discussie meer achteraf en beschikken we over documenten die we juridisch kunnen gebruiken als het nodig is. Dat geeft zekerheid en voorkomt gedoe.
Advocatenkantoor, Alleen gesprekken die ertoe doen
Als advocaat werd ik de hele dag door gebeld. Het grootste deel van die telefoontjes was niet relevant: mensen die gewoon een algemene vraag stelden of zaken die niet bij mijn praktijk pasten. Terwijl ik eigenlijk dossiers had liggen die mijn volle aandacht vroegen. Sinds ik Allround Support heb ingeschakeld, nemen zij mijn telefoontjes aan en filteren ze op basis van mijn intakecriteria. Alleen relevante cliënten komen direct bij mij terecht. Alles wat niet passend is, handelen zij netjes en professioneel af. Het verschil is enorm. Ik kan nu ongestoord werken en weet dat ik alleen gestoord word voor écht belangrijke zaken. Dat geeft rust, scheelt me uren per week en mijn cliënten merken dat ik met volle focus voor hen beschikbaar ben. Allround Support betekent voor mij: eindelijk balans tussen bereikbaarheid en concentratie.
Sportschool, Geen gemiste inschrijvingen meer
Toen mijn sportschool groeide, liep ik tegen een groot probleem aan: tijdens groepslessen en personal training kon ik nooit de telefoon opnemen. Daardoor liep ik potentiële leden mis, want mensen die niet direct geholpen werden, haakten af of schreven zich ergens anders in. Allround Support neemt nu al mijn telefoontjes aan, in de naam van mijn sportschool. Ze beantwoorden vragen over tarieven en lessen, en plannen proeflessen of intakegesprekken direct in via mijn agenda. Sindsdien zijn we geen belletjes meer misgelopen. Sterker nog: het aantal proeflessen en nieuwe inschrijvingen is flink gestegen. Klanten voelen zich welkom en professioneel geholpen, ook als ik zelf druk bezig ben. Voor mij is dit echt een investering die zich dubbel en dwars terugverdient.
Fysiopraktijk, Meer rust, betere planning
In mijn fysiopraktijk liep de werkdruk hoog op. Mijn assistente werd continu gestoord door de telefoon, terwijl ze ondertussen patiënten te woord moest staan. Er slopen fouten in de planning en de sfeer werd er niet beter op. Toen Allround Support het telefoonverkeer overnam, viel er een enorme last van onze schouders. Zij nemen alle telefoontjes aan, plannen afspraken rechtstreeks in ons systeem en koppelen bijzonderheden terug. Het effect is duidelijk merkbaar: mijn assistente heeft weer ruimte voor haar kerntaken, de organisatie is strakker en patiënten krijgen snel en vriendelijk antwoord. De praktijk werkt nu efficiënter én prettiger. Allround Support heeft voor ons echt het verschil gemaakt.
Zijn we een match?
Plan een kennismaking in en vertel ons wat jij nodig hebt
Wij laten graag zien wat wij voor jouw bedrijf kunnen betekenen.